Obchodní podmínky prodeje zájezdu
I.Ú vodní informace
Cestovní agentura Strakotrour (dále jen CA) je autorizovaným prodejcem zájezdů cestovních kanceláří. Smluvní vztah vznikl na základě podepsané smlouvy o obchodním zastoupením. Všechny cestovní kanceláře jsou řádně pojištěny dle zákona a ve většině případů jsou na českém trhu více jak 5 let.
Zájezdy, které si u nás objednáte mají stejnou cenu a všeobecné podmínky jako u pořádajících CK.
II. Objednávka
Každý návštěvník na našich webových stránkách může odeslat libovolné množství objednávek. Tyto objednávky jsou nezávazné až do doby podpisu cestovní smlouvy. CA si vyhrazuje právo odmítnout objednávky, které neobsahují žádný telefonický kontakt, jsou nepřesné, případně neúplné a uvádějí chbné údaje. V těchto případech není cestovní agentura povinna dávat zákazníkovi odpověď o nepřijetí této objednávky.
III.Vyřízení objednávky
Po přijetí nezávazné objednávky provede cestovní agentura rezervaci zájezdu u pořádající cestovní kanceláře. V případě, že to není možné – CA Strakotour neprodleně kontaktuje zákazníka a dohodne další postup, případně nabídne náhradní variantu. Je-li rezervace úspěšná je zákazníkovi dle předchozí dohody zaslána cestovní smlouva spolu s potřebnými informacemi o platbách, a všeobecnými podmínkami příslušné CK. Zákazník je povinen zaslat vyplněnou a podepsanou cestovní smlouvu obratem zpět. Termíny plateb záloh a doplatků jsou pro zákazníka závazné a cestovní agentura není odpovědna za následky zpožděné platby. Ze strany pořádající cestovní kanceláře může dojít v tomto případě ke stornu zájezdu. Cestovní smlouva se stává závaznou v okamžiku zaplacení zálohy nebo celé částky zájezdu.
IV. Úhrada plateb
Za zájezdy objednané měsíc a více před uskutečněním zájezdu zaplatí zákazník zpravidla 50% z jeho plné ceny, následně pak jeden kalendářní měsíc před jeho uskutečněním doplatí zbylou část do plné výše zájezdu.
Zájezdy objednané méně než jeden kalendářní měsíc před uskutečněním zájezdu, hradí zákazník jednorázově v plné výši uvedené ceny.
V. Pokyny na cestu - doklady
Potřebné doklady – poslední pokyny před vycestováním, vouchery, letenky, kartičky na pojištění …obdrží zákazník od cestovní agentury nebo příslušné cestovní kanceláře. Doklady jsou doručeny cca týden před odjezdem buď na adresu klienta nebo si je klient může vyzvednout osobně v naší CA. Některé dokumenty ( letenky, vouchery, kartičky na pojištění,…) cestovní kanceláře předávají až při odbavení na letišti.
VI. Storno podmínky
Zákazník má právo na storno objednávky zájezdu bez storno poplatků a to až do okamžiku složení zálohy nebo podpisu smlouvy. Pozdější storno se již řídí storno podmínkami pořádající cestovní kanceláře.